Ninguna institución puede sobrevivir si necesita genios o un Superman para dirigirla. Debe organizarse de forma que sea capaz de ir bien con un liderazgo compuesto por seres humanos normales.
Tu primer y más importante trabajo como líder, es hacerte cargo de tu propia energía y luego ayudar a orquestar la energía de los que están a tu alrededor.
Las culturas de empresas son como las culturas de países. No intentes cambiarlas. En su lugar, intenta trabajar con lo que tienes.
Los negocios solo tienen dos funciones: marketing e innovación.
El verdadero peligro es hacerse las preguntas incorrectas.
Los resultados se consiguen al explotar oportunidades, no por resolver problemas.
La gestión por objetivos funciona si sabes los objetivos. El 90% del tiempo no los sabes.
Lo único que sabemos del futuro es que será diferente.
Innovar es encontrar nuevos o mejores usos a los recursos con los que ya disponemos.
El rango no confiere privilegio o da poder. Impone responsabilidad.
La creatividad es el resultado de un duro y sistemático trabajo.
La gente que no toma riesgos, normalmente comete dos grandes errores al año. La gente que toma riesgos, normalmente comete dos grandes errores al año.
La eficiencia debe ser aprendida.
Lo que motiva a trabajadores del conocimiento es lo mismo que motiva a los voluntarios; necesitan, sobre todo, retos.
Tomar buenas decisiones es una habilidad crucial en todos los niveles.
Mi gran fortaleza como consultor es ser ignorante y hacer unas pocas preguntas.
Un CEO es responsable de la aplicación y rendimiento del conocimiento.
La gente en cualquier organización está siempre apegada a lo obsoleto; a las cosas que deberían haber funcionado, pero que no lo hacen; a las cosas que una vez fueron productivas y ya no lo son.
La mejor estructura no garantizará los resultados ni el rendimiento. Pero una estructura equivocada es una garantía de fracaso.
Acepta el hecho de que tenemos que tratar a casi todo el mundo como un voluntario.
La libre empresa no puede justificarse únicamente por ser un buen negocio. Solo se puede justificar porque es buena para la sociedad.
Poco importa si el trabajador quiere tener responsabilidad o no. La empresa debe exigírsela.
Ahora aceptamos el hecho de que el aprendizaje es un proceso que dura toda la vida para mantenerse la corriente del cambio. La tarea urgente es enseñar cómo aprender.
La gestión es hacer las cosas bien; el liderazgo es hacer las cosas correctas.
