Multicanalización del departamento comercial

En sectores industriales, de servicios y de gran retail, los clientes se estiman más contactar a distancia que recibir la tradicional ‘visita comercial’. El tiempo prima sobre las relaciones. Quieren respuestas rápidas y efectivas a sus necesidades. La entrevista personal tiende a llevarse a cabo por videoconferencia y solo en ocasiones nos reunimos en casa del cliente. La visita rutinaria está en declive.

Esta formación está diseñada para dotar a los asistentes con herramientas para aprovechar el tráfico de entrada de contactos de los clientes activos y convertirlos en pedidos. También para generar leads con nuevas oportunidades. Escoger bien el canal es importante, pero la acción lo es más porque el silencio no vende.